Política de Privacidade

1. Compromisso com a Privacidade e Proteção de Dados

A Distribuidora Montenegro Açúcar Álcool e Cereais LTDA reconhece a importância da privacidade, da proteção dos dados pessoais e da segurança das informações fornecidas por seus usuários.

Por essa razão, esta Política de Privacidade foi desenvolvida com o objetivo de esclarecer, de forma transparente, clara e acessível, como ocorre a coleta, utilização, armazenamento, proteção e tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos usuários ao acessarem os sites:

• alcoolmontenegro.com

• alcoolmontenegro.com.br

Ao utilizar os serviços, acessar o conteúdo do site ou fornecer qualquer informação pessoal, o usuário declara estar ciente e concordar com os termos desta Política de Privacidade.

2. Abrangência desta Política

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos sites e serviços mantidos pela Distribuidora Montenegro Açúcar Álcool e Cereais LTDA.

Eventualmente, o site poderá conter links que direcionem o usuário para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. Nesses casos, o usuário estará sujeito às políticas de privacidade e termos próprios desses respectivos sites externos.

A Distribuidora Montenegro Açúcar Álcool e Cereais LTDA não possui controle sobre as práticas adotadas por terceiros e não se responsabiliza pelo conteúdo, segurança, políticas ou tratamento de dados realizado fora de seus ambientes digitais.

Por esse motivo, recomenda-se que o usuário leia atentamente as políticas de privacidade de qualquer site acessado externamente antes de fornecer seus dados pessoais.

3. Informações e Dados que Podemos Coletar

Durante a utilização do site, determinadas informações poderão ser coletadas para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e possibilitar a prestação dos serviços disponibilizados.

As informações coletadas podem incluir:

a) Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Informações inseridas voluntariamente por meio de:

• Formulários de contato;

• Cadastros;

• Solicitações de atendimento;

• Inscrições em serviços;

• Pedidos de suporte;

• Envio de mensagens ou comunicações.

Esses dados podem incluir, por exemplo:

• Nome;

• Telefone;

• Endereço eletrônico (e-mail);

• Empresa;

• Cidade;

• Demais informações fornecidas espontaneamente pelo usuário.

b) Informações relacionadas ao uso do site

Também poderão ser coletadas informações técnicas e estatísticas relacionadas à navegação do usuário, tais como:

• Endereço IP;

• Sistema operacional;

• Tipo e versão do navegador;

• Dispositivo utilizado;

• Páginas acessadas;

• Tempo de navegação;

• Data e horário de acesso;

• Padrões de utilização da plataforma.

Essas informações são utilizadas para fins de segurança, estatística, melhoria de desempenho e administração do sistema.

4. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e compreender a interação dos usuários com a plataforma.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer preferências e melhorar funcionalidades do site.

Os cookies utilizados podem possuir finalidades como:

• Funcionamento essencial da plataforma;

• Análise de desempenho;

• Personalização da experiência;

• Segurança de navegação;

• Publicidade e marketing.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou recusar cookies. Entretanto, a desativação poderá comprometer determinadas funcionalidades do site.

5. Como Utilizamos as Informações Coletadas

As informações coletadas poderão ser utilizadas para as seguintes finalidades:

a) Funcionamento e melhoria do site

Garantir que os conteúdos sejam apresentados da forma mais adequada ao dispositivo utilizado pelo usuário, proporcionando uma experiência eficiente, segura e personalizada.

b) Prestação de serviços e atendimento

Utilizar os dados fornecidos para:

• Responder solicitações;

• Prestar suporte;

• Fornecer informações;

• Disponibilizar produtos ou serviços solicitados;

• Manter contato relacionado aos serviços oferecidos.

c) Cumprimento de obrigações legais e contratuais

Os dados poderão ser utilizados para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou decorrentes de contratos firmados entre a empresa e o usuário.

d) Comunicação e notificações

Quando autorizado pelo usuário, poderemos enviar:

• Informações institucionais;

• Comunicados;

• Atualizações;

• Notificações sobre alterações nos serviços;

• Conteúdos que possam ser de interesse do usuário.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

A Distribuidora Montenegro Açúcar Álcool e Cereais LTDA adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;

• Vazamentos;

• Perdas;

• Destruição;

• Alteração indevida;

• Uso inadequado das informações.

As informações fornecidas pelos usuários são armazenadas em ambientes seguros e protegidos. Eventuais transações financeiras realizadas por meio da plataforma poderão utilizar mecanismos de criptografia e protocolos de segurança adequados.

Senhas e acesso restrito

Nos casos em que o usuário possuir senha de acesso a áreas restritas do site, será de sua exclusiva responsabilidade manter a confidencialidade dessas credenciais.

A empresa recomenda que o usuário:

• Não compartilhe senhas;

• Utilize senhas seguras;

• Realize acesso apenas em dispositivos confiáveis.

7. Compartilhamento de Dados

A Distribuidora Montenegro Açúcar Álcool e Cereais LTDA não comercializa dados pessoais de usuários.

O compartilhamento de informações poderá ocorrer apenas quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;

• Atendimento de determinações judiciais;

• Execução de serviços contratados;

• Proteção de direitos da empresa;

• Funcionamento adequado da plataforma.

Sempre que possível, o compartilhamento ocorrerá de forma limitada e observando os princípios da necessidade e segurança.

8. Direitos do Usuário

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;

• Solicitação de exclusão, quando aplicável;

• Revogação de consentimento;

• Solicitação de informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela empresa.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

A Distribuidora Montenegro Açúcar Álcool e Cereais LTDA poderá atualizar, modificar ou revisar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adequação:

• À legislação vigente;

• Às mudanças regulatórias;

• Às atualizações tecnológicas;

• Aos novos serviços disponibilizados.

As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação nesta página.

Recomenda-se que o usuário consulte regularmente esta Política para manter-se informado sobre eventuais atualizações.

10. Consentimento do Usuário

Ao acessar e utilizar os sites da Distribuidora Montenegro Açúcar Álcool e Cereais LTDA, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os termos desta Política de Privacidade, consentindo com o tratamento das informações na forma aqui descrita.

11. Contato

Dúvidas, solicitações, comentários ou requerimentos relacionados a esta Política de Privacidade poderão ser encaminhados pelos canais oficiais de contato disponibilizados no site.

O usuário poderá entrar em contato através do e-mail institucional ou endereço informado no rodapé da plataforma.

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